Juego tranquilo

Pon tus propios topes antes de jugar en Gransino Casino

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta de Gransino Casino incluye límites de depósito, de apuesta y de pérdida, autoexclusión temporal y pausa de reflexión.

Fija tu límite

Licencia oficial DGOJAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego, licencia DGOJ-48754

Antes de seguir

Lo que conviene saber antes de jugar

Aquí resuelves en una línea dónde pedir ayuda y cómo poner un tope.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-48754

Registro de exclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Control a tu medida

Límites y pausas: tu panel

En Gransino Casino no hay sorpresas: las decisiones las tomas tú, y estas opciones están a un paso.

Decide tu tope de ingreso

Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Actívalo antes de empezar y ajústalo cuando cambien tus circunstancias.

Pon un tope a cada jugada

Define el máximo que quieres arriesgar en cada apuesta y evita que una partida se lleve más de lo previsto.

Tu tope de pérdidas

Fija la cantidad que no estás dispuesto a perder en un periodo y el sistema te avisará al alcanzarla.

Cierra el acceso un tiempo

Si crees que debes alejarte de la plataforma, actívala y se bloqueará tu acceso durante el periodo que elijas.

Date un respiro

Cuando quieras desconectar sin cerrar la cuenta, esta opción te da un tiempo de espera antes de volver a jugar.

Cómo se hace

Cuatro pasos para poner tu tope

Te sirve cuando quieres decidir hoy cuánto vas a jugar mañana.

Entra en tu perfil

Abre el menú de tu perfil en la cuenta y busca la sección de juego responsable o de límites.

Elige el tipo de tope

Selecciona si quieres un límite de depósito, de apuesta o de pérdida según lo que quieras controlar.

Periodo del límite

Indica si el tope será diario, semanal o mensual y comprueba que el importe se ajusta a lo que puedes permitirte.

Confirma el cambio

Revisa el resumen antes de guardar, confirma y recuerda que el cambio puede tardar en aplicarse.

Antes era un rato, ahora ocupa el día

Cuanto antes reconozcas estas señales, menos tendrás que corregir después. Un tope puesto a tiempo o una pausa corta suele bastar para recuperar la calma.

Si te reconoces en alguna de estas situaciones, merece la pena detenerte un momento.

Juegas con dinero que tenías para otra cosa
Prometes parar y vuelves a entrar al rato
Escondes cuánto tiempo pasas en la plataforma
Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
Subes el importe para notar la misma emoción
Te molesta que alguien te pregunte por el saldo
Intentas recuperar lo perdido con más apuestas

Cuando ya no basta solo

Habla con quien escucha sin juzgarte

Aquí tienes a quién dirigirte en España, sin coste y con la conversación en privado.

Línea de ayuda de FEJAR

Atiende por teléfono de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familias, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para autoexcluirse. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Es la sección del regulador sobre juego más seguro: explica los topes de depósito, las conductas de riesgo y cómo inscribirse en el registro de autoprohibición. ordenacionjuego.es

Parar unos días o cerrar el acceso durante meses

Necesitas unos días de calma. Es un descanso de horas o de días que bloquea tu acceso sin cerrar la cuenta. Se activa desde tu perfil y, al terminar el plazo elegido, vuelves a entrar con normalidad.

Pide un corte largo desde tu cuenta. Cierra tu acceso durante un periodo largo y no puede levantarse antes de tiempo. La pides desde tu cuenta y, mientras dura, no puedes ingresar ni jugar. Al acabar, tu cuenta sigue disponible.

Te afecta también fuera de la plataforma. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas; la baja se pide tras seis meses. ordenacionjuego.es

Antes de pulsar aceptar

Consulta lo que frenan tus topes

Al terminar sabrás con exactitud qué cambia en tu cuenta y qué no cambia.

¿Puedo levantar antes la autoexclusión que he pedido?+

No, la autoexclusión elegida se mantiene durante todo el periodo que tú marcas y no puede acortarse por voluntad propia. Cuando ese plazo termina, la cuenta vuelve a estar disponible; si quieres seguir apartado, conviene pedir un periodo nuevo desde tu perfil.

¿Por qué me piden la edad antes de dejar jugar?+

La ley solo permite jugar a mayores de 18 años, y la comprobación protege tanto a quien juega como a la casa. Si el documento no confirma esa edad, el acceso se bloquea y no se reembolsan apuestas ya cerradas.

¿Esta autoexclusión afecta a otras casas de apuestas?+

No, el bloqueo que pides desde tu cuenta vale solo para Gransino Casino. Para que alcance a cualquier operador con licencia en España existe RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ); inscribirte allí es gratuito y no depende de nosotros.

¿Dónde cambio el límite que puse hace meses?+

En el mismo apartado de tu perfil donde lo fijaste, sin escribir a nadie. Verás reflejado el nuevo tope en los importes que ingreses a partir de ese momento; las cantidades anteriores no se recalculan.

¿Qué cambia una pausa de reflexión en mi cuenta?+

Durante la pausa no puedes ingresar ni jugar, aunque conservas el acceso para consultar tu historial y tus datos. La cuenta no se cierra: al vencer el plazo que marques vuelve a estar operativa y puedes jugar otra vez como antes.